الإمارات العربية الهيئة الاتحادية للجمارك

الإمارات العربية الهيئة الاتحادية للجمارك

Important
Notifications
  • تحديث جديد على خدمة الرد على شكاوى المتعاملين separator
  • تحديث جديد على خدمة الرد على الاستفسارات الجمركية separator

        امكانية الوصول

        الألوان

        Blue Theme
        Red Theme
        Green Theme
        Grey Theme

        ترجمة

        الهيئة غير مسؤولة عن نتائج الترجمة من جوجل

        طباعة
        مشاركة
        جولة

        تكبير

        1

        آخر الأخبار

        شكاوي المتعاملين

        عدد الزوار 13259
        الفترة الزمنية المتوقعة لتنفيذ الخدمة 3 أيام عمل
        رسوم الخدمة 0
        رمز الاستجابة السريعة
        مركز الاتصال 026979731
        القنوات الموقع الإلكتروني الرسمي والتطبيق الذكي
        0.3 تقييم الخدمة تقييم الخدمة 0.3 من 1
        إبدأ الخدمة
        نموذج الخدمة شاهد
        دليل المستخدم تحميل
        الإدارة
        إدارة التطوير الجمركي
        وصف الخدمة

        هي خدمة يتم من خلالها معالجة الشكاوى الواردة من قبل المتعاملين سواء داخل الهيئة أو مع الجمارك المحلية وذلك بهدف رفع نسبة سعادة المتعاملين.

        المسؤول المباشر
        قسم سعادة المتعاملين
        الجمهور المستهدف
        الدوائر والجهات المحلية والاتحادية + القطاع الخاص + الأفراد
        شروط و متطلبات الحصول على الخدمة
        1. التسجيل في نظام الخدمات الإلكتروني عبر الهوية الرقمية أو باسم المستخدم.
        2. تعبئة نموذج الخدمة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي.​


        حالة الخدمة
        فعالة
        اجراءات تنفيذ الخدمة
        1. استلام طلب بالخدمة
        2. دراسة الطلب ووضع الرد من قبل فريق متخصص
        ​ 3. الرد على المتعامل​
        قنوات تقديم الخدمة
        الموقع الإلكتروني الرسمي، التطبيق الذكي
        أماكن تقديم الخدمة
        الموقع الإلكتروني الرسمي، التطبيق الذكي
        مركز خدمة العملاء

        ​الهاتف: 026979731
        صندوق البريد: 35000 أبوظبي

        الوثائق والمستندات المطلوبة
        أي مستندات توضح الشكوى



        عدد مستخدمي الخدمات
        1336
        تقييم الخدمة